Uslovi korišćenja
1. Prodavac
Prodavnicom Diagram Books (https://zastita-od-pozara-srbija-u-slikama.diagrambooks.com) upravlja Diagram Books. Kontakt: hello@diagrambooks.com.
2. Šta prodajemo
Digitalne proizvode (datoteke za preuzimanje, npr. PDF, video ili slično) za ličnu upotrebu. Ne šaljemo nikakvu fizičku robu.
3. Cena i plaćanje
Konačna cena je ona koja je prikazana na strani za plaćanje pre plaćanja; iznos se naplaćuje u valuti koja je tamo navedena. Popusti i kodovi za popust važe samo pod navedenim uslovima.
Plaćanja obrađuju pružaoci platnih usluga (Stripe, Whop ili Mercado Pago, u zavisnosti od zemlje). Prodavnica ne prima i ne čuva kompletne podatke Vaše kartice.
4. Isporuka
Kada plaćanje bude odobreno, proizvod Vam šaljemo imejlom (PDF) i dostupan je na strani „Moje kupovine”, najkasnije 1 sat posle plaćanja. Ako u tom roku ne stigne, vraćamo Vam 100 % iznosa.
5. Licenca
Kupovinom dobijate ličnu, neisključivu i neprenosivu licencu. Sadržaj nije dozvoljeno preprodavati, distribuirati, javno deliti ni kopirati, ni delimično.
6. Odustanak od ugovora i povraćaj novca
Pravo na odustanak od ugovora, garancija i način na koji tražite povraćaj novca opisani su na strani Odustanak i povraćaj novca.
7. Priroda sadržaja
Sadržaj je informativan i edukativan. Kada situacija to zahteva, ne zamenjuje individualni savet stručnjaka (lekara, finansijskog savetnika, pravnika ili drugog).
8. Intelektualna svojina
Tekstovi, ilustracije, video zapisi, žigovi i dizajn prodavnice i proizvoda pripadaju svojim nosiocima i zaštićeni su zakonom (posebno Zakonom o autorskom i srodnim pravima).
9. Podaci o ličnosti
Obrada podataka o ličnosti opisana je na strani Politika privatnosti, a korišćenje kolačića na strani Obaveštenje o kolačićima.
10. Reklamacije
Ako digitalni sadržaj nema ugovorena ili opisana svojstva (npr. datoteka se ne otvara ili sadržaj ne odgovara opisu), imate prava koja Vam daje Zakon o zaštiti potrošača u slučaju nesaobraznosti digitalnog sadržaja. Reklamaciju možete podneti imejlom na hello@diagrambooks.com; potvrdićemo prijem i odgovoriti Vam bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 8 dana od prijema.
11. Merodavno pravo i rešavanje sporova
Ovi uslovi ne ograničavaju prava koja potrošaču daju prinudni propisi zemlje u kojoj ima prebivalište.
Srbija: primenjuju se Zakon o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS”, br. 88/2021) i Zakon o elektronskoj trgovini. Potrošač može pokrenuti postupak pred sudom prema svom prebivalištu, a potrošački spor može rešiti i vansudski, pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova sa liste ministarstva nadležnog za trgovinu. Nadzor nad primenom propisa o zaštiti potrošača vrši tržišna inspekcija.
Pitanja i reklamacije: hello@diagrambooks.com.
12. Izmene
Ovi uslovi se mogu menjati. Za svaku kupovinu važi verzija koja je bila na snazi u trenutku kupovine.
Poslednje ažuriranje: 2026-10-23